在日本，自来水是由各地区水道局提供的。申请使用时，与电力和瓦斯一样，需要事先与所住地的水道局联系，可以通过电话，传真，或网路等方式申请。自来水的开通或停止手续，请在开始或停止使用的3～4天前联系东京都水道局的客服中心办理。如果您有需要，也可以与我们联系，我们将为您代办相关手续。

关于合约期限
合约期限是指从开通日期至停止使用日期之间的时间。因此，搬家时，请务必通知水道局，办理解约手续。

关于水费
每个月都有一个基准日，在抄表单上有记录，费用按照该基准日来计算，账单会每两个月寄一次。若在此期间开通或解约，将按照实际使用天数计算费用。

如果发生漏水或水管破裂等问题，请马上与您所签约的水道局联系。如果您住在首都圈内，也可以联系客服中心 。

东京都（23区）客服中心的联络电话

搬家、变更合约等事项请咨询

付款方法主要分为以下三种 :

1. 户头自动扣款
2. 信用卡扣款
3. 汇款转账

户头自动扣款
通过申请，您可以从您指定的户头自动转交每个月的水费・汚水处理费。 使用户头自动扣款的客户，每月可享约50円的优惠。（一年则是600円）

信用卡转帐
事先登记指定的信用卡，之后会自动从已登记的信用卡中扣款。但切换至信用卡付款约需1～2个月时间。此外，根据所在地区的不同，有些地方不受理信用卡扣款，如希望利用此服务，须事先与向道局确认。

汇款转账
凭每月账单即可在便利商店等地方直接缴费。

关于停水申请
退房时，如同电和瓦斯，自来水也需要提出停止使用的申请。通过电话，FAX，网络等方式皆可办理。如果您需要帮助，也可以与我们联系。

办理解约时，请告之以下事项：

1. 住址
2. 使用者的名字
3. 新住址及联系方式
4. 停水日期
5. 结款方式

※※ 水费将会计算到您停止使用为止，办理解约时可以向工作人员咨询，使用何种支付方式较为适当。